Skip to content
Trang hiện tại: Marketing arrow Quảng cáo arrow Những kiểu quảng cáo “có vấn đề”

chiếu khấu báo

Những kiểu quảng cáo “có vấn đề” In E-mail
Nguồn tin: Mai Trang   
Luật pháp và các hiệp hội ngành nghề ở nhiều nước có những quy định chặt chẽ để ngăn ngừa quảng cáo thiếu trung thực.

“Quảng cáo” và “trung thực” - liệu hai khái niệm xem chừng đối nghịch nhau, ít ra là trong suy nghĩ của nhiều người tiêu dùng ở nước ta, có thể kết hợp với nhau không? 

David Ogilvy, nhà sáng lập Công ty Quảng cáo Ogilvy & Mather, từng chủ trương quảng cáo chỉ nên tập trung vào sự kiện, không cần dùng tính từ hoa mỹ. Bởi quảng cáo hay có thể dụ dỗ khách hàng mua sản phẩm tồi nhưng chỉ một lần thôi và quảng cáo dở có thể làm giảm doanh số bán hàng. Thế nhưng, dường như các công ty quảng cáo chưa thấm lắm nguyên tắc này - họ chú tâm làm cho quảng cáo mang tính “sáng tạo” bất kể chúng có phóng đại, nói quá, bỏ sót thông tin, làm người tiêu dùng hiểu sai hay thậm chí nói sai sự thật.


Ở các công ty quảng cáo lớn, mỗi mẩu quảng cáo trước khi tung ra thị trường đều được đội ngũ luật sư lành nghề đọc kỹ, săm soi khả năng bị kiện vì không trung thực. Luật pháp và các hiệp hội ngành nghề ở nhiều nước có những quy định chặt chẽ để ngăn ngừa quảng cáo thiếu trung thực. Nguyên tắc quan trọng nhất là nhà quảng cáo phải có sẵn “cơ sở hợp lý” để chứng minh cho mọi khẳng định, mọi thông điệp nêu ra trong quảng cáo của mình. Ví dụ nói dầu gội đầu ABC trị hết gàu thì phải có sẵn chứng cứ qua thực nghiệm chứng tỏ khẳng định này là đúng.

Những biểu hiện quảng cáo “có vấn đề” thường thấy nhất gồm:


- Quảng cáo bỏ sót thông tin: Các hãng hàng không giá rẻ thường quảng cáo giá vé rất hấp dẫn như bay từ Hà Nội sang Thái Lan hay từ Tp.HCM sang Singapore chỉ tốn 25 Đôla. Đúng ra, họ phải ghi rõ giá này chưa bao gồm nhiều loại phí khác và mỗi chuyến bay chỉ có một tỷ lệ nhỏ ghế ngồi bán theo giá này.

Loại quảng cáo bỏ sót thông tin thường gây phẫn nộ cho khách hàng mỗi khi họ phát hiện mình bị “chơi khăm”. Chẳng hạn, hàng trăm người từng dậy sớm, hăm hở xếp hàng chờ mua bộ sạc pin giá chỉ có 19.000 đồng, máy ảnh kỹ thuật số giá 199.000 đồng hay máy in giá chỉ 1 Đôla. Nhà quảng cáo các loại thông điệp nóng hổi này chỉ hướng sự quan tâm tích cực của công chúng trong những ngày trước giờ bán; còn chắc chắn sau đó sự quan tâm này sẽ chuyển thành bao lời chê bai và ấn tượng xấu khó phai.

Lẽ ra quảng cáo phải ghi rõ (tức là không bỏ sót) những thông tin quan trọng (phải có hóa đơn mua hàng trên 2 triệu đồng mới được mua bộ sạc pin giá rẻ; số lượng máy ảnh, máy in bán ra với giá nói trên chỉ giới hạn trong bao nhiêu cái mà thôi).

- Quảng cáo phóng đại: Nếu tin theo một số mẩu quảng cáo, các bạn chỉ cần một tháng là có thể nói thông thạo tiếng Anh, hay “học trong sáu tháng là có thể thi chứng chỉ quốc gia A, B, C”. Thật ra, chỉ cần đọc lại câu trích trong ngoặc là có thể thấy ngay sự vô lý - làm gì thi ngay một lần ba cấp học khác nhau.

Loại quảng cáo phóng đại rõ nhất là quảng cáo các thứ thuốc nhức đầu, sổ mũi khi người đang “thảm hại” vì bệnh, bỗng mạnh khỏe, yêu đời chỉ mấy giây sau khi uống loại thuốc XYZ. Quảng cáo loại này đã bị cấm ở nhiều nước từ lâu.

- Quảng cáo “phân biệt đối xử”: Nếu đọc các mẫu tuyển dụng nhân viên ở nước ta, các nhà đấu tranh đòi bình đẳng ắt phải đầu hàng. Hiếm có nước nào dám quảng cáo theo kiểu “yêu cầu ngoại hình đẹp”. Thậm chí các yêu cầu về tuổi tác, giới tính cũng phải chứng minh sự cần thiết, còn không sẽ bị kiện “phân biệt đối xử”.

- Quảng cáo loại “khuyên dùng”: Khá nhiều quảng cáo thức ăn, đồ uống, sản phẩm thuốc kèm theo câu: “Được Tổng hội Y dược học (Hội Răng hàm mặt/Hội Nhi khoa và các hội khác)... khuyên dùng”. Nhiều người tự hỏi không rõ ở nước ta có cái hiệp hội kia nữa không? Tại sao lại đi khuyên người dân dùng một sản phẩm cụ thể nào đó? Ở đây có sự khách quan của một cơ quan khoa học hay còn cái gì khác nữa?

Đã có những trường hợp gán sự “khuyên dùng” hay “bảo chứng” như thế bị chính cơ quan được nêu tên phản đối, đăng quảng cáo nói ngược lại rằng chúng tôi không liên quan gì đến chuyện đó cả, như một tổng lãnh sự nước ngoài ở Tp.HCM từng phản ứng. Lúc đó, tác dụng ngược của việc gán ép này quá rõ.

- Quảng cáo về những tính năng mà sản phẩm không hề có: “Uống sữa G giúp con bạn biết chia sẻ!” - ai cũng biết rằng trẻ biết chia sẻ hay không là do giáo dục chứ có liên quan gì tới chuyện sữa.

Hoặc băng vệ sinh tạo sự tự tin duyên dáng và “đẳng cấp chuyên nghiệp” - đẳng cấp này là cái gì vậy?


Theo Marketingvietnam sưu tầm 
Số lời bình (9)Add Comment
Quảng cáo hạ thấp đối thủ
Người viết Qung Du, May 12, 2010
chúng ta vẫn thường thấy những quảng cáo với sologan: nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam, số một tại Việt Nam, tốt nhât... tất cả đều cho khách hàng hiểu là sản phẩm của chúng tôi tốt hơn, vượt trội hơn tất cả các sản phẩm khác trên thị trường nhưng không có tổ chức nào công nhận là như thế

Vd nổi tiếng là Nệm Kymdan năm 2001, trong vụ này Kymdan đã đăng quảng cáo trên một vài tờ báo có nội dung đại loại là: nệm lò xo sài lâu sẽ bị giãn, nệm mút sài lâu sẽ bị sẹp, đối với nệm cao su Kymdan thì sài mãi không bị giãn và bị sẹp. Sau đó Kymdan đã phải xin lỗi các công ty sản xuất nệm lò xo và nêm mút đồng thời đăng trên các tờ báo lớn đính chính lại nội dung quảng cáo
Nhưng bạn sẽ làm gì?
Người viết Quỳnh Như, May 24, 2010
Khi chúng ta học IMC chúng ta hẳng được học qua các công cụ cách thức. Tất cả chỉ để hấp dẫn khách hàng, mà khách hàng thì chỉ quan tâm đến một số từ nhất định. Bài viết trên chỉ là một góc nhìn về quảng cáo. Bạn là người làm quảng cáo bạn sẽ làm gì? Tối tin chắc dù bạn có sáng tạo đến đâu thì từ ngữ bạn truyền thông vẫn sẽ đi vào con đường chung mà các nhà quảng cáo đang làm. Tôi không muốn nói đến các biển quảng cáo nhăn nhít ngoài phố do người dân tự làm.
Phải chú trọng vào khách hàng!!!!
Người viết Hongson, May 25, 2010
Nếu sản phẩm chúng ta nhắm đến người tiêu dùng Việt Nam...tôi nhận thấy chúng ta phải tìm mẫu quảng cáo phù hợp với cách nghĩ, cách hiểu, và xu hướng yêu thích, gây nhớ cho người VN. Xu hướng quảng cáo sẽ dần dần tiến bộ theo tiến bộ xã hội, chứ bây giờ chúng ta ngồi chỉ trích cái ko tốt, cái ko hiệu quả của nó thì ko đúng...giờ hàng việt..lấy những câu mang ý nghĩa sâu xa, cao siêu khó tấn công tới khách hàng
quang cao khac biet
Người viết meochilinh1, May 28, 2010
Su khac nhau la cho cac mau quang cao o day la ho co the tao cho nguoi dung biet ve cau khau hieu cua ho cho du ban co that su khong thich cai cau khau hieu nay di chang nua thi day cung la thanh cong cua ho ..boi vi mot khau hieu duoc dua ra ma nhieu nguoi cang binh luan che chach hay kg thi ho van thanh cong trong kinh doanh...dieu quan trong o day la cach phuc vu cua ban nhu the nao cho khach hai long hon tat ca...
Quảng cáo đâu phải chỉ nhắm vào tính năng sản phẩm
Người viết Nguyễn Thị Kim Anh, May 29, 2010
Như bài viết trên thì quảng cáo băng vệ sinh mà lại thêm tính năng tự tin vào là quảng cáo sai sự thật vì băng vệ sinh làm gì có tính năng đó!
Quảng cáo không chỉ đem lại cho khách hàng một loại sản phẩm với một tính năng nào mà cái quan trọng là mang lại cho khách hàng emotional value nào đấy. Như Harley Davidson hay Apple, những sản phẩm ấy có tính năng sáng tạo hay phong cách Mỹ đâu mà lại được khách hàng hâm mộ đến vậy.
Trở lại quang cao băng vệ sinh ở trên, bằng chứng tốt nhất cho việc quảng cáo tư tin ấy là không sai là doanh số của Kotex vẫn tăng và thị phần khá vững chắc.
Mong các bạn góp ý.
...
Người viết binh minh, July 15, 2010
yyguiiooi
Nó vẫn phù hợp với Việt Nam
Người viết quangquan, July 20, 2010
Hiện nay thì những quảng cáo như vậy vẫn có hiệu quả nên các nhà cung cấp vẫn quảng cáo như thế. Một số thì thích giá rẻ, thích giảm giá, thích dùng hàng nước ngoài với phong cách và đẳng cấp của nước ngoài... Hiện nay hàng loạt các cửa hàng đua nhau giảm giá ko biết sau này có hình thành 1 tâm lý là người dân thích dùng hàng giảm giá và hội chứng giảm giá.
...
Người viết tran thi thao, September 19, 2010
um toi thay nhieu luk quang cao hoi phong dai su that
HÃY TRÂN TRỌNG SỰ THẬT
Người viết lê thị mai, August 01, 2011
thời buổi bây giờ có quá nhiều sản phẩm để người tiêu dùng lựa chọn,mà chủ yếu người ta vẫn kiểm chứng qua chất lượng.vì vậy một mẫu quảng cáo tuy muốn gây được ấn tượng nhưng phải phản ánh đúng sự thật.Nói thật,bây giờ chỉ cần doanh nghiệp chịu trả chi phí thi muốn quảng cáo thế nào cũng được,vậy nên trách nhiệm của những ngươi thực hiện quảng cáo cần phải được nhắc tới và truy cứu,1 TVC được đưa lên truyền hình thi phải khảo sát chất lượng của sản phâm chứ,ai lại cứ làm bừa như vậy sao được,thiệt thòi vẫn là người tiêu dùng mà thôi....hãy biết cách lựa chọn sản phẩm và là người tiêu dùng thông thái bạn nhé!

Viết lời bình
busy
 
Các tin mới hơn:
Các tin khác:

Thông tin báo chí

Tìm kiếm thông tin

Khảo sát ý kiến

Bạn sử dụng công cụ gì để tiếp cận thị trường?