Skip to content
Quảng cáo thời khủng hoảng | Google sống sót, Yahoo... tiêu vong, eBay bị nuốt chửng | 5 bước để xây dựng tài sản thương hiệu cho các doanh nghiệp nhỏ | Cách nào để tạo ra một đại lý PR giỏi | Giày đôi khi đâu phải chỉ để đi | Giáng sinh bạn tặng gì cho người thân!! | 10 thương hiệu hàng đầu thế giới năm 2008 | PR: Thị trường chờ khai phá | Bình tài lộc | Cuộc chiến chống hàng nhái trên mạng | Ngành hàng xa xỉ giảm chi tiêu quảng cáo | HP -In the Air | Ít tiền – xây dựng thương hiệu liệu có thắng được không? | Tạp chí BĐS nhà đất Việt Nam ( Số báo xuân) | Khoá học về Quản lý và Tổ chức sự kiện âm nhạc dành cho các đạo diễn | 10 xu hướng thiết kế bao bì năm 2008 | Bạn nghĩ gì? Tương lai của đất nước ngay từ hôm nay | Thời của Outsourcing | Fun You Can | Lựa chọn phương tiện quảng cáo thế nào cho hiệu quả? | 10 Xu hướng thiết kế logo 2008 (Phần 2) | 10 Xu hướng thiết kế logo 2008 (Phần 1) | 5 mẹo tiếp thị qua email của nhóm B2B | Báo Thanh niên (2008) | Sức mạnh của thị trường Ngách | Quảng cáo khá sock | "Word of Mouth": con dao 2 lưỡi | Câu chuyện về logo VIETTEL và slogan ” hãy nói theo cách của bạn “ | Màu Sắc Tôn Vinh Nhãn Hiệu Của Bạn | Từ ngữ nào quan trọng nhất trong quảng cáo?
Trang hiện tại: Trang chủ arrow Marketing trải nghiệm arrow Thị trường mục tiêu & những nhầm lẫn đáng tiếc
Thị trường mục tiêu & những nhầm lẫn đáng tiếc In E-mail
Nguồn tin: Doanh Nhân Sài Gòn Cuối Tuần   

Nhầm lẫn về thị trường mục tiêu Doanh nghiệp cần phải chọn một thị trường mục tiêu không chỉ “cần” đến sản phẩm của doanh nghiệp mà còn phải “muốn” có sản phẩm đó và có khả năng chi trả...". Để giữ vững vị thế cạnh tranh trên thị trường, doanh nghiệp phải liên tục tìm cách làm cho các khách hàng mục tiêu nhớ đến mình.

Theo Michele Pariza Wacek, tác giả của cuốn sách Got Ideas? Unleash Your Creativity and Make More Money (tạm dịch: Hãy giải phóng sức sáng tạo của bạn và làm giàu), trong việc xác định thị trường mục tiêu và tiếp cận với khách hàng mục tiêu, các doanh nghiệp thường mắc phải một số sai lầm sau:

1 Thị trường mục tiêu quá rộng.

Ngay cả khi sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp có thể mang lại lợi ích cho mọi khách hàng thì không phải ai cũng có ý định mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ đó. Có thể vì họ không có đủ tiền hay họ không quan tâm. Khi doanh nghiệp cố gắng tiếp cận với tất cả các đối tượng để làm hài lòng tất cả mọi người thì kết quả cuối cùng là doanh nghiệp chẳng thể thỏa mãn ai. Để tiếp thị có hiệu quả, doanh nghiệp cần phải thu hẹp thị trường mục tiêu để có thể tiếp cận với một nhóm khách hàng cụ thể.

2 Xác định sai thị trường mục tiêu.

Trường hợp này xảy ra khi các khách hàng mà doanh nghiệp cho là “mục tiêu” lại chẳng hề quan tâm gì đến sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp hoặc không có tiền để mua. Ở trường hợp thứ nhất, khách hàng thiếu sự quan tâm là do doanh nghiệp đã hiểu không đúng khái niệm “nhu cầu”. Chẳng hạn, doanh nghiệp muốn mở một câu lạc bộ tập yoga và muốn nhắm đến đối tượng khách hàng là những người giàu có và nhàn cư. Rõ ràng những người này cần tập yoga để tăng cường sức khỏe, nhưng họ có thật sự muốn tập yoga hay không lại là vấn đề khác. Trường hợp thứ hai – khách hàng không có đủ tiền, cho dù họ thật sự muốn có được cái mà doanh nghiệp đang chào bán. Chẳng hạn, doanh nghiệp mở dịch vụ spa cao cấp nhưng lại muốn tiếp thị cho các cô giáo. Tất nhiên họ mong muốn được giải tỏa stress bằng các liệu pháp thư giãn nhưng ít người trong số họ có khả năng tài chính để làm điều đó.Tóm lại, doanh nghiệp cần phải chọn một thị trường mục tiêu không chỉ “cần” đến sản phẩm của doanh nghiệp mà còn phải “muốn” có sản phẩm đó và có khả năng chi trả.

3 Đi tìm khách hàng mục tiêu ở những nơi không phù hợp.

Khi đã biết được khách hàng mục tiêu của mình là ai, doanh nghiệp cần phải đem sản phẩm hay dịch vụ của mình đến với họ chứ không phải chờ cho họ đến với mình. Điều đó cũng có nghĩa là doanh nghiệp không phải mất nhiều thời gian ở những nơi không có sự xuất hiện của các khách hàng mục tiêu. Chẳng hạn, nếu doanh nghiệp chọn khách hàng mục tiêu là những công ty trong danh sách 500 công ty lớn nhất thì việc tiếp thị thông qua Phòng Thương mại và Công nghiệp ở địa phương chưa hẳn đã có tác dụng. Thay vào đó, tiếp thị bằng thư trực tiếp có thể mang lại tác dụng tốt hơn.

4 Thông điệp tiếp thị không có sức lôi cuốn.

Nhầm lẫn về thị trường mục tiêuNếu doanh nghiệp đã xác định đúng thi trường mục tiêu và biết được cách làm thế nào để tiếp cận các khách hàng trong thị trường này, nhưng vẫn chưa đạt được kết quả gì trong các hoạt động tiếp thị thì có thể thông điệp tiếp thị của doanh nghiệp đang có vấn đề. Khách hàng có rất nhiều lựa chọn trong việc tiêu tiền nên doanh nghiệp phải đưa ra lý do có sức thuyết phục, lôi cuốn họ đến với sản phẩm hay sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.

Đó là trường hợp doanh nghiệp chỉ chạy một chương trình quảng cáo, thực hiện một chiến dịch tiếp thị bằng thư điện tử hay danh thiếp… rồi bỏ lửng các nỗ lực tiếp xúc với các khách hàng mục tiêu trong một thời gian dài. Trong những trường hợp như vậy, daonh nghiệp khó có thể đạt được ý đồ làm chủ thị trường của mình

 

Số lời bình (0)Add Comment

Viết lời bình
quote
bold
italicize
underline
strike
url
image
quote
quote
Smiley
Smiley
Smiley
Smiley
Smiley
Smiley
Smiley
Smiley
Smiley
Smiley
Smiley
Smiley
busy
 
Tin liên quan:
Các tin mới hơn:
Các tin khác:

Tìm kiếm thông tin

Người mẫu quảng cáo

Khảo sát ý kiến

Bạn sử dụng công cụ gì để tiếp cận thị trường?
 
 

Voi4you